编者按：近日，新华社、中国教育在线、江西新闻等主流媒体对我校“书记校长信箱”创办以来取得的工作成效进行了报道，引发社会广泛关注。现将相关内容转载如下:
原文如下：
东华理工大学：“小信箱”发挥大作用 搭起师生“连心桥”
规范管理、快速响应、暖心服务，这是东华理工大学“书记校长信箱”创办近4年一直坚持的准则，而信箱也成为师生们网上沟通信息、咨询问题、反映诉求和建言献策的重要载体，在师生之间架起了一座“连心桥”。
据了解，“书记校长信箱”涵盖收信、办件、回信和评价四个过程。学校在师生网上办事大厅首页设置信箱专栏，直通书记校长个人电脑端和手机端办公平台，以开放式平台公开受理和回复师生来信；安排党委办公室、校长办公室统筹管理信箱，收信办信实行“全天候”机制，分析研判信件，提出办理或转办意见，明确责任部门和办理时限，建立办信督办机制，积极倡导“马上就办、办就办好”，跟踪督促责任部门第一时间解决问题、答复信件；在信箱中设置满意度评价功能，由来信人对办理情况进行满意度评价，并定期梳理总结办信情况和师生满意度情况，形成《“书记校长信箱”工作简报》，面向学校内部进行通报，对师生多次答复不满意事项责令限期整改，优化办信周期管理与考核评价机制。
据统计，自“书记校长信箱”开通以来，共收到和办结师生各类来信2000余封，先后为师生解决“急难愁盼”问题600余个。
附相关链接：
1.新华社：
https://h.xinhuaxmt.com/vh512/share/11474018?d=134b117&channel=weixin
2.中国教育在线：
https://jiangxi.eol.cn/jxgd/202304/t20230423_2382455.shtml
3.江西新闻：
http://www.jxxw.com.cn/content_html/html/55/p/pc/2023/04/128263248.html
编辑：刘宇翔 责任编辑：苏幸 审核人：黄来明
